Votre parcours confort

Comprendre intimement votre projet

La découverte de votre projet est le moment clé de notre collaboration. Elle débutera par un rendez-vous chez vous qui sera l’occasion de nous faire découvrir l’environnement de votre projet et de nous expliquer vos besoins, vos envies mais aussi vos contraintes. Cela sera aussi l’occasion de vous présenter nos réalisations, de vous expliquer notre mode de fonctionnement et de répondre à toutes vos questions précisément. A l’issue de cette rencontre nous aurons récolté les informations nécessaires pour évaluer une première enveloppe budgétaire dans laquelle votre projet s’inscrit.

Ce budget vous sera présenté lors de la rencontre suivante de façon précise. Si ce dernier vous convient, nous vous proposerons la collaboration d’un de nos partenaires architectes afin de dresser votre avant-projet, en tandem étroit avec notre développeur de projet. La réalisation de cet avant-projet sera cadrée suivant un contrat de mission de conception.

Étude du projet

L’étude du projet se passe en deux temps :

1. L’élaboration d’un avant-projet.
2. L’étude technique du projet par notre propre bureau d’étude.

La première phase consiste en un relevé précis de la situation existante qui est transcrit sur plan. Sur base de ce relevé, l’architecte traduit de manière graphique les souhaits que vous nous avez exprimés et définit les volumes et lignes de votre projet. Lorsque vous êtes convaincus de cet avant-projet, nous débuterons l’étude technique. Nous nous rendrons sur place avec les différents collaborateurs qui nous permettrons de définir précisément les points d’attentions particuliers de votre projet propres à leur domaine d’expertise (stabilité, chauffage, ventilation, électricité, …). A l’issue de ce travail nous vous présenterons un devis reprenant l’ensemble des travaux nécessaires à la mise en œuvre de l’avant-projet. Sur base de vos remarques et souhaits nous adapterons ce devis afin qu’il réponde à vos attentes et vous présenterons un contrat d’entreprise.

Finalisation du projet et contrat

Avant de commencer les travaux, l’urbanisme doit, le cas échéant, marquer son accord sur le dossier. Tel que l’impose la loi, c’est l’architecte qui est accrédité au dépôt de la demande de permis d’urbanisme. Vous serez donc amené à conclure un contrat avec l’architecte afin de lui déléguer cette mission. La période d’attente de la délivrance du permis d’urbanisme sera l’occasion d’établir le choix des matériaux (carrelage, parquet, menuiserie intérieure, …). Nous serons bien sûr à vos côtés chez les fournisseurs pour vous conseiller. Dès réception de l’autorisation, nous serons en mesure de préciser avec notre département production une date précise de début de chantier ainsi qu’un planning général. Nous vous donnerons alors l’accès, ainsi qu’à l’architecte, à votre espace client digital où toute l’information clé sera centralisée.

Démarrage du chantier

Cette étape est le moment charnière entre le développement du projet et la réalisation des travaux. Elle commencera par une présentation pointue de votre projet au gestionnaire de chantier par le développeur de projet. Après la prise en main de votre projet, le gestionnaire sera en mesure de vous présenter un planning précis de la succession des différentes étapes clés du chantier ainsi que les intervenants sur votre chantier. Il vous fera également part de l’ensemble des choix réalisés et des dates auxquelles ils devront être arrêtés définitivement. L’installation du chantier est alors mise en place par nos équipes techniques. La ligne du temps de votre chantier avec toutes les dates clés et toute la documentation nécessaire sera chargée dans votre espace client digital.

Suivi du chantier

Le gestionnaire de chantier sera votre interlocuteur de premier plan pendant le chantier. La réalisation des travaux nécessite l’intervention d’un certain nombre d’intervenants, le gestionnaire en sera le chef d’orchestre, il s’assurera du planning d’intervention, de la qualité du travail fournit et de la coordination des partenaires. Les réunions de chantier sont planifiées une fois par semaine, elles vous permettront de suivre l’avancement du chantier et de partager à tout moment vos remarques, observations et souhaits. Ces réunions sont possibles sur chantier ou à distance selon votre disponibilité.

Une fois par mois, en fonction de l’avancement du chantier, le gestionnaire vous soumettra un état d’avancement financier du chantier, le paiement des travaux se fera suivant ces états de manière mensuelle. Afin de vous assurer une vision optimale de votre chantier, le gestionnaire s’assurera d’alimenter votre espace client chaque semaine : rapport de chantier, photos, vidéos, plans,...

Réception provisoire et suivi SAV si nécessaire

Le chantier touchant à sa fin nous planifions la date de la réception provisoire. Lors de cette réunion nous formaliserons ensemble vos remarques et éléments à corriger. Nous nous assurerons de finaliser ces points dans le délai convenu afin que vous puissiez profiter de votre bien de manière optimale au plus vite. En fin de chantier vous recevrez le dossier d’intervention ultérieur, il contient l’ensemble des documents décrivant les travaux réalisés (plan, fiches techniques, …).

Une fois le chantier fini, nous célébrerons ensemble lors d’un moment festif cette agréable collaboration. Dans les mois qui suivent la fin du chantier, n’hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez l’un ou l’autre souci avec les éléments installés, nous nous ferons un plaisir de trouver ensemble une solution.